बंद है डिस्कॉम का कॉल सेंटर
कॉल सेंटर बंद हुए कई दिन बीते लेकिन उपभोक्ताओं को नहीं जानकारी
जैसलमेर जिले की बिजली संबंधी समस्याओं के निस्तारण के लिए डिस्कॉम की ओर से स्थापित किया गया कॉल सेंटर गत दस दिन से बंद है। डिस्कॉम तथा कॉल सेंटर चलाने वाली कंपनी के मध्य करार खत्म होने के कारण कॉल सेंटर बंद है। इस संबंध में शहर के उपभोक्ताओं को कोई जानकारी नहीं है। शहरवासी बिजली संबंधी समस्याओं के निराकरण के लिए कॉल सेंटर पर फोन लगाते है लेकिन वहां से कोई जवाब नहीं मिल रहा है। मजबूरन उपभोक्ताओं को डिस्कॉम कार्यालय के चक्कर लगाने पड़ते है।
बंद हुए बीते दस दिन
30 अप्रेल से डिस्कॉम का कॉल सेंटर बंद पड़ा है। लेकिन डिस्कॉम के जिम्मेदारों ने इस संबंध में एक बार भी शहरवासियों को अवगत नहीं करवाया है। शहरवासी अपनी शिकायत लिखवाने कॉल सेंटर 250092 पर फोन करते है लेकिन वहां से कोई जवाब नहीं मिल रहा है।
लगाने पड़ते है चक्कर
उपभोक्ताओं ने बताया कि कॉल सेंटर बंद हुए दस दिन से ज्यादा समय बीत गया है डिस्कॉम की ओर से इस संबंध में अवगत नहीं करवाया गया। मुकेश कुमार ने बताया कि बिजली की सप्लाई में आए व्यवधान को दूर करने के लिए कॉल सेंटर पर फोन तो किया लेकिन वह फोन खराब था। उसके बाद डिस्कॉम कार्यालय जाकर कंप्लेंट लिखवाई तब जाकर आपूर्ति सुचारु हो पाई।
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